Provozovatel si vyhrazuje právo na opravu ceny zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že bylo zboží nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí zákazníka o správné ceně informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření kupní smlouvy a objednávka bude provozovatelem stornována.
Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění.
Nepoškozené zboží odešlete zpět na adresu Menhartova 1549, 393 01 Pelhřimov ve stanovené lhůtě na vlastní dodací náklady. Zboží neposílejte na dobírku. Přijetí takové zásilky nebude ze strany provozovatele akceptováno.
O této skutečnosti nás informujte e-mailem.
Po obdržení zboží prodávající obratem vrátí zpět zaplacenou částku bankovním převodem nejpozději do 30 dní.
Výměna zboží
Kupující má právo na výměnu nevyhovujícího zboží
Postup výměny je totožný jako postup při odstoupení od smlouvy, kde následně nedojde k vrácení zaplacené částky, ale k odeslání vyměněného zboží vybraného kupujícím. Zboží na výměnu vám odešleme následující den po obdržení balíku se zboží vráceným. Kupujícímu bude účtována částka 100 Kč za dopravné.
Reklamační řád
Záruční doba na zboží je 24 měsíců
Kupující by měl nicméně respektovat fakt, že doba spotřeby a doba záruční jsou dva odlišné pojmy, tím spíše u sportovního vybavení.
Reklamované zboží odešlete zpět na adresu Menhartova 1549, 393 01 Pelhřimov. Zboží neposílejte na dobírku. Přijetí takové nebude ze strany provozovatele akceptováno.
O této skutečnosti nás informujte e-mailem nebo telefonicky
Reklamace bude vyřízena především ke spokojenosti zákazníka nejpozději do 30 dnů od převzetí zboží prodávajícím
O vyřízení reklamace Vás budeme informovat emailem nebo telefonicky.
Zákony a předpisy
Veškeré smluvní vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí právním řádem ČR Smluvní vztahy, které nejsou obsaženy v těchto Obchodních podmínkách se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (zák. 634/1992 Sb),
Prohlášení o použití "Cookies"
Při návštěvě a využívání stránek dvacetjedna.cz se do vašeho zařízení ukládají tzv. cookies, které zajišťují správnou funkčnost přihlašování a nákupního košíku. Tyto cookies se po uzavření prohlížeče odstraní. Pokud si nepřejete, aby se cookies do vašeho zařízení ukládaly, upravte si, prosím, nastavení svého prohlížeče.“
